FAQ

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à contacter notre équipe en utilisant le formulaire disponible ici ou par e-mail à info@iniova.co. Nous sommes disponibles du lundi au dimanche pour vous aider. ❤️

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nos délais de livraison actuels sont de 7 jours ouvrables. Nous nous efforçons de respecter nos délais de livraison.

Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures qui suivent. Envoyez-nous un e-mail à info@iniova.co. Nous annulerons votre commande et vous rembourserons votre achat.

Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, cliquez sur « SUIVRE MA COMMANDE » et entrez votre numéro de commande et l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre achat. Vous recevrez votre numéro de suivi dans un délai de 2 à 3 jours.

Livrez-vous dans le monde entier ?
Nous expédions nos produits dans le monde entier.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je me faire rembourser ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours à tous nos clients. Pour bénéficier de cette garantie, veuillez suivre notre politique de retour et de remboursement.

Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@iniova.co (nous répondons généralement dans les 24 heures).

Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, votre paiement est sécurisé. Vos données sont cryptées à l'aide de la page web SSL et sont gérées par notre prestataire de services de paiement. Les données ne sont pas stockées sur nos serveurs.